Chính sách này giải thích rõ ràng và minh bạch cách genwin thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của từng thành viên — theo tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng và cam kết không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Mọi dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính đều được mã hóa bằng SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam.
genwin cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống genwin bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, sao lưu định kỳ và giám sát an ninh 24/7 liên tục.
genwin chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã khai báo. Dữ liệu được xóa an toàn sau khi hết thời hạn lưu giữ hợp lệ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, genwin cam kết thông báo kịp thời và minh bạch theo quy trình ứng phó sự cố đã được chuẩn hóa.
genwin (sau đây gọi là "chúng tôi", "genwin" hoặc "Nền tảng") trân trọng sự tin tưởng mà bạn dành cho chúng tôi khi chia sẻ thông tin cá nhân. Chính sách Bảo mật này được ban hành nhằm giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại nền tảng genwin.bet.
Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ genwin. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản trong Chính sách Bảo mật này.
Chính sách Bảo mật này áp dụng đối với:
Chính sách này không áp dụng đối với các trang web của bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng genwin. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.
| Loại Dữ Liệu | Chi Tiết | Khi Nào Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Xác minh danh tính | CCCD/CMND, hộ chiếu (khi được yêu cầu) | Xác minh KYC trước khi rút tiền |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng | Khi thực hiện giao dịch |
| Thông tin liên lạc CSKH | Nội dung cuộc trò chuyện, yêu cầu hỗ trợ | Khi liên hệ đội CSKH |
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng genwin, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và an toàn:
genwin sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và có giới hạn sau:
Với sự đồng ý của bạn, genwin có thể gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và tin tức mới qua email, SMS hoặc Zalo. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH hoặc sử dụng tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản.
genwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
genwin không bán và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác sau:
genwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn hệ thống. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng genwin.
genwin triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:
genwin lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể:
| Loại Dữ Liệu | Thời Gian Lưu Trữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Suốt thời gian tài khoản tồn tại + 5 năm | Nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính quốc tế |
| Dữ liệu xác minh KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Phòng chống rửa tiền (AML) |
| Log truy cập hệ thống | 90 ngày | Phát hiện gian lận và bảo mật |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
| Nội dung hỗ trợ CSKH | 3 năm | Chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại |
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà genwin đang lưu giữ:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân genwin đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi rút lại đồng ý.
Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ genwin qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật (ví dụ: lưu trữ hồ sơ tài chính), genwin có thể không thể xóa dữ liệu theo yêu cầu và sẽ thông báo lý do rõ ràng cho bạn.
Dịch vụ genwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. genwin không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
genwin có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Tiếp tục sử dụng dịch vụ genwin sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
genwin cam kết bảo vệ thông tin của bạn với tiêu chuẩn cao nhất. Tạo tài khoản ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng cá cược an toàn, minh bạch hàng đầu Việt Nam.